FAQ Socios

He perdido mi tarjeta. 

En caso de pérdida, solicite un duplicado (5 €) en el espacio Hacerse socio (abierto todos los días, excepto los martes, de 11:00 a 19:00).  

Si le han robado su tarjeta, al presentar la denuncia de robo el duplicado no se facturará.  

No encuentro mi membresía en mi espacio personal. 

Puede que haya utilizado otra dirección de correo electrónico al crear su cuenta. Intente conectarse con otra dirección. Si el problema persiste, contáctenos por teléfono al +33 (0)1 44 78 14 63 (de lunes a sábado, excepto festivos, de 9:00 a 18:00). 

He perdido mi contraseña. 

Puede generar una nueva contraseña desde nuestra taquilla en línea haciendo clic en Conectarse y luego en contraseña olvidada.

He elegido la opción de tarjeta virtual. ¿Puedo tener también una tarjeta física? 

No se pueden tener los dos formatos. Si aún no ha utilizado su tarjeta virtual, puede contactarnos para solicitar el cambio.  

He elegido la opción de tarjeta virtual. ¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta? 

Descargue su tarjeta en su teléfono desde su espacio personal. En la sección "Entradas", elija su membresía y haga clic en "Abrir entrada en móvil" para generar la tarjeta virtual.  

¿Cuáles son las ventajas del programa POP’?  

El programa POP’ ofrece ventajas en toda la programación del Centre Pompidou. Descubra todas nuestras ofertas y las de nuestros colaboradores.  

¿Qué debo hacer para ser miembro del programa POP’?  

Encuentre todos nuestros planes de membresía y modalidades de compra en nuestro sitio.  

Mi membresía terminará pronto. ¿Existe alguna oferta de fidelización?  

Para recompensar su lealtad y tenerle siempre con nosotros, antes de que finalice su membresía, recibirá una oferta para renovarla con una tarifa especial que podrá activar desde su espacio personal, en la sección Ventajas.  

No recibo las newsletters del programa POP’. 

¿Ha aceptado recibir nuestras newsletters? Puede actualizar sus preferencias en su espacio personal, en la sección Perfil. Seleccione "Acepto recibir por correo electrónico noticias del Centre Pompidou" para recibir todas nuestras novedades y ofertas exclusivas para socios.

Si le han regalado su tarjeta, contacte con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +33 (0)1 44 78 14 63 (de lunes a sábado, excepto festivos, de 9:00 a 18:00) o desde el espacio Hacerse socio (abierto todos los días, excepto los martes, de 11:00 a 19:00). 

¿Dónde puedo ver mis ofertas e invitaciones?  

Vaya a la sección Ventajas de su espacio personal para encontrar sus invitaciones para eventos y sus descuentos. A continuación, puede descargar sus entradas en la sección dedicada para ir a sus eventos.  

¿Cómo puedo regalar la tarjeta POP’?

Puede realizar su compra en el espacio Hacerse socio, en línea o por teléfono. Encuentre todas las modalidades aquí.

Deseo venir con niños

Si desea visitar el centro Pompidou en familia con niños menores de 18 años puede acceder directamente a los espacios sin tener que recuperar los tickets gratuitos en caja

Me gustaría comprar una entrada de cine, ¿qué debo hacer?

Para conseguir sus entradas de cine gratuitas, acuda a la taquilla una hora antes del comienzo de la proyección. 
También puede reservar una sesión en línea, al precio reducido de 3 €.