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Une enquête sur les réponses apportées par les bibliothécaires en bure…
2016
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Une enquête sur les réponses apportées par les bibliothécaires en bureau d'information
08-03-2016
Type | Recording Audio, 01h 03min |
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Production | Bibliothèque publique d'information, Paris |
Detailed description
Summary | Plus ancien et moins en vogue que les pratiques d'accueil ou de médiations culturelles, le « service public posté » constitue pourtant un cas d'interactions avec les publics exemplaire de l'expression de leurs besoins et de leurs intérêts. Reste qu'étudier seulement les demandes des usagers – l'amont de l'interaction – ne suffit pas toujours … La Bibliothèque publique d'information a testé en novembre 2015 un dispositif d'analyse de l'aval de l'interaction avec les publics – les réponses fournies par les bibliothécaires - inspiré de la méthode américaine READ (Reference Effort Assessment Data) : premiers retours sur cette expérimentation. |
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Additional information | Journée d'étude, Petite salle, Centre Pompidou, 08/03/2016 |
Speakers |
Christelle Petit
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animateur(s) / modérateur(s)
Muriel Amar |